Webアンケート

• 見つける
• 知る

ファンを見つけるためのアンケートから、「スキ」の理由を掘り下げるアンケートまで、コミュニケーションゴールに向けてのアンケート設計から実施、分析までトータルで行います。

こんな方へRECOMMENDED

• 「スキ」を持つユーザーがどんな層にいるのか知りたい
• デプスインタビューの対象者を、熱量や利用背景をもとに選定したい
• 効率よくユーザーの全体像（属性・利用動機）をつかみたい

流れFLOW

• ヒアリング

  課題やこれまでの施策、今回の調査範囲を伺います

• 設問設計

  「スキ」を見つける設問を作成します

• 実施

  実施＆回収

• レポート提出

  次の施策へのヒントも含めて結果を報告します

インタビュー

• 見つける
• 知る

アンケートや利用分析などの数値データからは見えにくい「スキ」の背景を丁寧に紐解きます。コミュニケーションプランナーによる直接のインタビューで、「価値」にアプローチします。

こんな方へRECOMMENDED

• 自社の「どこ」が「なぜ」スキなのか知りたい
• 新しい企業価値を再定義したい
• サービス、開発商品の具体的ヒントが欲しい

流れFLOW

• ヒアリング

  課題やこれまでの施策、対象人数などを伺います

• 対象者選定

  とくに熱量が高い方などをリクルーティングします

• フロー設計

  対象者の本音を引き出すインタビュー内容を設計します

• 実施

  企業との出会いから丁寧に伺います

• レポート提出

  次の施策へのヒントも含めて結果を報告します

ファンミーティング（その他イベント）

• 見つける
• 知る
• 育む

企業とユーザーはもちろん、ユーザーどうしのつながりの機会を、企画提案から運営までサポートします。「スキ」の共有を軸に、ファン主体の企画の中から、商品やサービスの次の一手を発見します。

こんな方へRECOMMENDED

• ユーザー参加型の商品リニューアルや、新商品開発のプロジェクトを進めたい。
• ユーザーのリアルな反応や体温を肌で感じ、社内のモチベーションも高めたい。

流れFLOW

• ヒアリング

  開催の目的や、ファンと一緒に解決したいテーマを詳しく伺います

• 企画・構成

  当日のプログラムやトーク内容を設計します

• 集客・選定

  集客・参加者の選定を行います

• 当日運営

  司会進行やファシリテーションを行い、「スキ」はあふれる空間をつくります

• レポート提出

  次の施策へのヒントも含めて結果を報告します

アンバサダー
プログラム

• 育む
• 届ける

「コアユーザー」や「ファン」の方々からの愛ある情報発信を推進するプログラムを提供します。単なるユーザーではなく、パートナーとして、共創関係からの「アンバサダー＝広報大使」を目指します。

こんな方へRECOMMENDED

• 実体験に基づいた信頼できる言葉（UGC）を増やし、施策に活用したい
• コアユーザーと密な関係をつくり、対話を通じてブランドへの愛着をともに深めていきたい
• ユーザーの熱量を社内の資産に変え、現場の士気向上や継続的な商品改善に活かしたい

流れFLOW

• ヒアリング
  ・設計

  目的とアンバサダーと実現したい未来を言語化します

• 募集・選定

  とくに熱量が高い方などをリクルーティングします

• 活性化施策

  アンバサダーがもっと活動したくなる施策案を提案＆実施します

• モニタリング

  アンバサダーの活動状況や熱量の推移を随時確認し、
  最適なコミュニケーションを継続します

• 活動レポート
  の提出

  反響や意識変容をふり返り、次への一歩をご提案します

オンライン
コミュニティ

• 見つける
• 知る
• 育む
• 届ける

「スキ」をわかちあい、育む、コミュニティをデザインします。企業とユーザーはもちろん、ユーザーどうしのつながりを継続的に行うことにより、さらなる愛着と信頼を育てる「場」を創出します。

こんな方へRECOMMENDED

• キャンペーン等の単発施策ではなく、継続的にユーザーと接点を持ちたい
• ユーザーの生の声を日常的に汲み取り、サービスの改善や意思決定に活かしたい
• 企業とユーザー・ユーザー同士つながり、「スキ」が自然と広がる居心地の良い場を作りたい

流れFLOW

• コンセプト
  設計

  コミュニティの目的や、大切にする空気感を決定します

• 拠点構築

  最適なツールの選定と、交流の土台となる環境整備します

• 運用伴走

  日々の投稿や盛り上げをチームの一員として支援します

• 活性化施策

  つながりを深めるイベントやキャンペーンの提案＆実施します

• 活動レポート

  参加者の熱量や対話内容を可視化し、ブランドの資産として報告します

コンテンツ制作

• 届ける

ユーザーの「スキ」から、広報宣伝のコンテンツを制作します。ユーザーの声や行動を捉え、実体験に基づいた信頼性の高いメッセージとして、最適なカタチで広報宣伝に有機的に活用します。

こんな方へRECOMMENDED

• 生活者に届く、温度感のあるコンテンツを発信したい
• ユーザーが自発的に発信した「信頼できる言葉（UGC）」を宣伝・広報に有効活用したい
• 自社ならではのSNSやWebメディアでの発信ネタをつくりたい

流れFLOW

• 企画・構成

  ユーザー視点のインサイトを軸に、誰に何を届けるかのシナリオを作成します

• 執筆・制作

  想いが伝わる言葉を選び、デザインや動画として整えます

• 確認・調整

  発信側と受け手、双方の想いにズレがないか最終確認します

• 納品・配信

  ターゲットの心に一番届くタイミングと場所で公開します